MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1.    Hipnoter Akademie Eğitim ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. (“Hipnoter Akademie” veya “Satıcı”)’ne ait işbu hipnoterakademie.de alan adlı web sitesi (“Site”)’ni ziyaret eden ve/veya Site’ye üye olan kişiler (“Kullanıcı”),  Site üzerinden, elektronik ortamda sipariş verdiği takdirde, “Alıcı” sıfatıyla Site’de sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Site Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

Alıcı’nın Online (internet üzerinden) veya belirli bir alanda Satıcıdan veya Satıcı aracılığıyla edindiği hizmetler, Seminer, Eğitim, Seans, Atölye çalışması, Koçluk ve danışmanlık hizmetleri çalışmalarının tamamı bu formda “ÇALIŞMA” olarak anılacaktır

2.    Alıcılar, satın aldıkları Mal/Ürün ve/veya Hizmet’in satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki sair mevzuata tabidir. 

3.    Satışı yapılan Mal/Ürün ve/veya Hizmet, 30(otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı’nın belirttiği teslimat yeri uzaklığına bağlı olarak Web Sitesi’ndeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. 

Ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde Mal/Ürün’ün Alıcı’ya teslim edilememesi durumunda, Alıcı’nın vazgeçme hakkı saklıdır.

4.    Satıcı, Mal/Ürün’ü eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere ve niteliklere uygun, varsa paketlemesi ve ek hizmetleri, garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, gerekli tüm bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, varsa Hizmet’i her türlü ayıptan ari olarak Kanun, Yönetmelik, ilgili mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.    Mal/Ürün ve/veya Hizmet, Alıcı’dan başka bir kişi ve/veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ve/veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.    Teslimden sonra Mal/Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Alıcı, Cayma Hakkı’nı kullanacaksa, Mal/Ürün’ü kullanmamalıdır.

7.    Satıcı, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Mal/Ürün tedarik edebilir.

8.    Sipariş konusu Mal/Ürün’ün, herhangi bir sebeple Satıcı tarafından Alıcı’ya teslim edilmesinin ve/veya yükümlülüklerin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, Satıcı, bu durumu farkettiği/öğrendiği tarihten itibaren 3(üç) iş günü içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildireceğini ve 14(ondört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ UYUŞMAZLIKLARI

9.    Alıcı, satın aldığı Mal/Ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın Mal/Ürün’ü  teslim veya ÇALIŞMA yükümlülüğü sona erer.

10.   Alıcı, Mal/Ürün’ün Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Mal/Ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi durumu gerçekleşebilir. Böyle bir durum halinde, Alıcı Mal/Ürün’ü 3(üç) gün içinde, nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

11.   SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini beyan eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.   ALICI, Nakit, peşin, havale veya kredi kartı ile ÇALIŞMA için bir ödeme yapması ve ÇALIŞMA’ya herhangi bir sebeple katılmaması durumunda yapılan ödeme hiçbir şekilde iade edilmez. ALICI kendisi katılmasa dahi ÇALIŞA’nın gerçekleşeceğini, iptal veya erteleme olmayacağını ve bedel iadesi yapılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.   ALICI, Çalışma ortamının huzurunu bozduğu, eksik veya yanıltıcı bilgi verdiği, SATICI’nın belirlediği ÇALIŞMA kurallarına uymadığı, ÇALIŞMA ortamında Sigara, Madde, Alkol kullandığı SATICI tarafından tespit edilmesi veya tespit edilmesinde güçlük çektiği ancak SATICI tarafından kanaat getirilmesi durumunda ALICI Çalışma ortamından uzaklaştırılır ve yaptığı ödeme iade edilmez.

14.   ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün/ÇALIŞMA’nın başlamasından evvel veya ALICI’ya tesliminden evvel, Ödemede kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş/ÇALIŞMA hakkı dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

15.   ALICI, siparişi, üyeliği veya ÇALIŞMA için yapmış olduğu ödeme veya ödeme yöntemindeki tüm usulsüzlüklerden kendisi sorumludur. Bu ödemeler (Kredi kartı, Nakit, EFT, Havale, Elden peşin veya başka kişi veya kurumlar aracılığı) hangi yöntem olduğuna bakmaksızın sorumluluk Alıcıya aittir.

CAYMA HAKKI

16.   ALICI. sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. ÇALIŞMA’da başlama tarihinden itibaren ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, çalışmaya katılmasa dahi ÇALIŞMA ücretini eksiksiz ödemelidir

17.  Alıcı, Mal/Ürün’ün kendisine ya da gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14(ondört) gün içinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Mal/Ürün’ü reddederek cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir. 

18.  Cayma hakkının kullanılması için 14(ondört) günlük süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve Mal/Ürün’ün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;

a) Alıcı’ya veya 3. kişiye teslim edilen Mal/Ürün’ün faturası (iade edilmek istenen Mal/Ürün’ün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri “İade Faturası” kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.),

b) İade Formu,

c) İade edilecek Mal/Ürün’ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

19.  Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10(on) günlük süre içinde toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri Alıcı’ya iade etmek ve 20(yirmi) günlük süre içerisinde Mal/Ürün’ü iade almakla yükümlüdür.

20.  Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle Mal/Ürün’ün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

21.  Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

22.  Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mallar/Ürünler

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Alıcı, aşağıda belirtilen Mal/Ürün ve/veya Hizmet’e ilişkin cayma hakkını kullanamaz;

1.    a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan Mal/Ürün veya Hizmet,

1.    b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Mal/Ürün,

2.    c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Mal/Ürün,

1.    d) Elektronik ortamda anında ifa edilen Hizmet, ÇALIŞA veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi Mal/Ürün,

1.    e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ÇALIŞMA ve Hizmet.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

Cayma hakkı yapılacak tebligat edresi: Hipnoter Akademie’nin tebligat adresidir. Fevzi çakmak Mahallesi Yavuz Caddesi no:89/1 Kumlu- Hatay

iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir.

Web: www.hipnoterakademie.de

Mail: [email protected]

Whatsap/SMS: +49 17674997768

ALICI’NIN DİĞER SORUMLULUK, ONAY VE TAAHHÜTERİ

Online (internet üzerinden) veya belirli bir alanda; Seminer, Kurs, eğitime dair teorik ve pratik çalışmalar, Seans, Atölye çalışması, Koçluk ve danışmanlık hizmetleri gibi faaliyetlerin tamamı bu formda “KOÇLUK” olarak anılacaktır.

1) 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hükümleri uyarınca; bu KOÇLUK’ta kullanılan her türlü ses/ses kaydı, görüntü/görüntü kaydı, her türlü yazı içeren bilgi ve belge, slayt ve sunumlar ve her tür fikri mülkiyet hakkı, eğitimi veren eğitimciye ve akademiye aittir.  Yalnızca Hüseyin Demir ve Hipnoter Akademie tarafından veya eğitimcinin izni ile kullanılmaktadır ve telif hakları kapsamındadır. Bunlar herhangi bir şekilde izinsiz kayda alınamaz, kopyalanamaz, üzerlerinde değişiklik yapılamaz, kiralanamaz, ödünç verilemez, iletilemez ve yayınlanamaz. Bu eğitimde sağlanan her türlü ses, görüntü, yazı içeren hiçbir bilgi ve belge satılamaz veya herhangi bir kâr amacıyla dağıtılamaz. Başka kurum ya da kuruluşlarca dokümanlarında yayınlanamaz.

2) 1. Maddeyi ihlal etmem durumunda hakkımda yasal süreç başlatılacağını ve cezai müeyyide uygulanabileceğini kabul ve beyan ediyorum.

3) KOÇLUK’larda foto ve video kaydı yapılacağını biliyorum. KOÇLUK öncesinde bana bilgi verildi. İznim ve rızam vardır. Kayıtların işlenmesine ve yayınlanmasına izin veriyorum. İznim zaman ve mekânla sınırlı değildir. Yayın için herhangi bir ödeme almayacağımı biliyorum. Kayıtlar ile ilgili ileri bir tarihte dahi olsa herhangi bir iddia ve itiraz etmeyeceğim. KOÇLUK’ların tamamından alınan Kayıt ve görüntüler için Hüseyin Demir ve Hipnoter Akademie bünyesinde medya, sosyal medya, internet ve gazete ilanlarında kullanılmasına onay veriyorum.

4) Katılacağım KOÇLUK’larda edineceğim bilgi, belge, veri, doküman, ses, video, Fotoğraf, kayıt bilgileri, internet bağlantıları ve Hipnoter Akademie’nin Bir anlaşma gereği iş birliği yaptığı Üniversite, şirket, Kamu kurum ve kuruluşuna dair bilgi belge ve verileri hiç kimseyle paylaşmayacağımı kabul ve taahhüt ederim. Eğitmen, Müşteri, Danışan, Danışman,  Öğrenci ve KOÇLUK’larla ilgili tüm bilgiler gizliliğe tabidir. İhlali durumda KOÇLUK yetkilileri ve eğitmenlerinin, Hüseyin Demir’in ve Hİpnoter Akademie’nin diğer tüm yasal hakları saklı kalmak koşuluyla 1. Maddeyi de ihlal etmiş olduğumu kabul ve taahhüt ederim. KOÇLUK’ta çektiğim ses, video, fotoğraf ve tüm verilerin Hipnoter Akademie’nin ve ilgilisininin birlikte izni olmadan asla herhangi bir sosyal ortamda, başka kişilerle veya başka kurumlarla paylaşmayacağımı taahhüt ediyorum.

5) KOÇLUK’ta Hiçbir tedavi sözü verilmediğini ve hiçbir tıbbi tedavinin yapılmayacağını yapılan KOÇLUK’un bir hekimin yerini, tıbbı tedavinin ya da bir Doktorun yerini almayacağını biliyorum. Söylenilen ve yapılan işlem hiç bir tanı ve tedavi yerine geçmez.

6) KOÇLUK’tan elde edilen kayıt ve verilerimin farklı KOÇLUK, çalışma, seminer, Kurs veya danışmanlık vb. tanıtım ve bilgilendirme yapmak amacıyla saklanmasını ve işlenmesini kabul ediyorum.  Veri işleme, hali hazırda gerçekleşmiş veri ve gelecekte olacak KOÇLUK’ların iletişimin yer, zaman, veri, durum ve içeriğinin belgelenmesini ve tahsis edilmesini içerir. Kişisel veriler yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılacak ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye KVKK hükümlerine uygun olarak işlenecektir. Bunlara üçüncü şahıslar hiçbir zaman erişemezler. 

7) KOÇLUK’larda Teşhis konulmayacağı, tedavi sözü verilmeyeceği, ilaç yazılamayacağı, bir hekimin yerine geçmeyeceği bilgisi verildi ve okudum. Devletin bana sunduğu bir yetki yoksa edineceğim KOÇLUK ve sertifikalarıyla, edineceğim bilgilerle teşhis ve tedavi uygulayamayacağım, teşhis, tedavi, ve terapi yapmaya yetkili olamayacağım anlatıldı ve biliyorum. Hipnoter Akademie’den edineceğim temel düzey ve ileri düzey KOÇLUK’lardan sonra farklı mecralarda aynı alanlar ile ilgili KOÇLUK veya eğitimler vermeye başlarsam Hipnoter Akademie’de KOÇLUK’a devam edemeyebileceğimi biliyorum. KOÇLUK sona erdikten sonra yapacağım hiçbir çalışmadan, etkinlikten, tedaviden, teşhisten, terapiden, danışmanlıktan sağlık sorunundan, yasal bir süreçten dolayı Hipnoter Akademie’yi, ilgili Sertifiika kurumlarını ve ekiplerini sorumlu tutmayacağımı, yasal süreç başlatmayacağımı kabul ve taahhüt ederim.

8) Ödemesini yaptığım KOÇLUK’a katılmadığım durumda ödeme iadesi yapılmayacağını biliyor ve kabul ediyorum.

9) KOÇLUK ortamında tartışma, hakaret, eleştiri ve argodan uzak duracak ve etik kurallara uyacağım. Aksi takdirde kurallara uymadığım gerekçesiyle KOÇLUK koşullarından men edilirsem ödeme iadesi yapılmayacağını ve hak iddia edemeyeceğimi biliyor ve kabul ediyorum. KOÇLUK’ta kimseyi küçümsemeyecek, aşağılamayacak, kırıcı eleştirmeyecek ve kibar davranacağım.

10) KOÇLUK detayları hakkında bilgilendirildim. Hangi KOÇLUK olursa olsun psikolojik ve fizyolojik olarak katılmaya uygunum. KOÇLUK esnasında ve sonrasında kedimde oluşabilecek yoğun stres, Psikolojik veya fizyolojik rahatsızlığımdan dolayı kimseyi sorumlu tutmayacağım. KOÇLUK’a engel bir sağlık sorunumun olmadığını da beyan ederim.

11) Hipnoter Akademie’ye sunduğum tüm bilgi, belge ve verilerin doğru ve geçerli olduğunu taahhüt ederim. Aksi durumda çıkacak tüm hukuki süreç ve yaptırımlardan sorumlu olduğumu kabul ve taahhüt ediyorum.

12) Alacağım Seansların (Grup/ bire bir) Koçluk hizmeti olduğunu biliyor ve kabul ediyorum.

13) Türkiye’nin haricindeki ülkeler için katıldığım seminerin bir hipnoz koçluk çalışması olduğunu biliyor ve onaylıyorum.